ברוכים הבאים לאתר PRO CREAM. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס באופן שווה לשני המינים. גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים דרכו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון.
האתר ידאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר, תוך שמירה על זמני האספקה המפורטים.
זמני אספקה: אספקת המוצרים תתבצע תוך עד 2 ימי עסקים ממועד קבלת אישור חברת האשראי על העסקה.
"ימי עסקים" – ימים א'-ה', אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
האתר לא יהיה אחראי לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה, שנגרם כתוצאה מכוח עליון, שביתות, עיצומים, תקלות במערכת התקשורת, או אירועים שאינם בשליטת האתר.
באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר באיסוף עצמי (במידה ונבחרה אופציה זו בקופה) בהתאם לשעות הפעילות ולכתובת המפורטת באתר.
האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "החוק").
לקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. מכיוון שמדובר במוצרי מזון (גלידות), אשר מוגדרים בחוק כ"טובין פסידים" (מוצרים שמתקלקלים במהירות), לא ניתן לבטל את העסקה לאחר שהמוצר נשלח או סופק ללקוח, למעט במקרים של פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר שסופק למוצר שהוזמן.
במקרה של פגם או אי התאמה כאמור, על הלקוח להודיע על כך לשירות הלקוחות של האתר מיד עם קבלת המוצר.
במידה והביטול נעשה בטרם יצא המשלוח אל הלקוח, יבוטל החיוב במלואו (לרבות דמי המשלוח, במידה ונגבו).
הנהלת האתר מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה באמצעים העומדים לרשותה לשמור על סודיות פרטי הלקוחות שנמסרו בעת הרכישה.
התחייבות לשמירת פרטיות: האתר מתחייב שלא להעביר את פרטי הלקוח, לרבות כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטים מזהים, לצד שלישי כלשהו, למעט לחברות האשראי וחברות השילוח, וזאת אך ורק לצורך השלמת פעולת הרכישה ואספקת המוצר.
האתר מאובטח ברמה גבוהה ופרטי כרטיס האשראי של הלקוחות אינם נשמרים במאגרי המידע של האתר, אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.
בכל שאלה או בירור, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של האתר.
